{"id":4470,"date":"2026-08-03T20:23:30","date_gmt":"2026-08-03T23:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/?page_id=4470"},"modified":"2026-08-03T20:34:35","modified_gmt":"2026-08-03T23:34:35","slug":"politica-de-troca-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/politica-de-troca-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Politica de Troca e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politicas de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h1>\n

As mercadorias poder\u00e3o ser trocadas ou devolvidas num prazo de 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s a data da compra do pedido, de acordo com o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa ao Consumidor, que se refere ao prazo para arrependimento da compra. Para isso, \u00e9 de extrema relev\u00e2ncia que o produto a ser trocado ou devolvido dever\u00e1 estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que foi entregue, sob pena de n\u00e3o prevalecer o direito acima citado. Caso o cliente escolha fazer um pedido sob medida (medida exclusiva) ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar uma taxa 60% do valor do produto para que a loja n\u00e3o sofra os danos de estornar um produto que n\u00e3o valer\u00e1 mais no mercado por ter sido feita sob medida para o cliente.<\/p>\n

Considera-se data de recebimento aquela que \u00e9 informada pela empresa respons\u00e1vel pela entrega, mesmo que o respectivo recebimento n\u00e3o tenha sido realizado pelo pr\u00f3prio cliente, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, empregados etc.<\/p>\n

A PRIMEIRA <\/b>troca, pagando pelo frete sujeito \u00e0 disponibilidade de estoque.<\/p>\n

O Cliente pode se quiser entregar os produtos diretamente na loja sem arcar com o custo frete para a troca dos produtos.
IMPORTANTE:<\/b> Para toda e qualquer troca, o produto deve estar novo, sem qualquer tipo de uso externo ou interno.<\/p>\n

 <\/h2>\n

Prazos para solicita\u00e7\u00f5es de Troca \/ Devolu\u00e7\u00e3o:<\/b><\/h2>\n

Arrependimento de compra: Voc\u00ea tem at\u00e9 7 dias corridos, ap\u00f3s a DATA DE COMPRA DO PRODUTO para que seja solicitada a troca ou devolu\u00e7\u00e3o para a nossa equipe de atendimento. \u00c9 muito importante que o produto esteja sem uso.
Erro na entrega, produto avariado ou com embalagem avariada: Caso voc\u00ea tenha recebido seu pedido com alguma altera\u00e7\u00e3o, tal como: embalagem aberta ou violada, produto diferente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra realizada ou falta de algum acess\u00f3rio, ou defeito, comunique imediatamente nossa equipe. Voc\u00ea tem 07 DIAS<\/b> corridos ap\u00f3s ter recebido o produto para notificar o problema.<\/p>\n

Op\u00e7\u00f5es de troca:<\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel trocar por produtos de igual valor, ou \u00e9 poss\u00edvel trocar por produtos de maior valor, com o pagamento da diferen\u00e7a de valor do produto, sempre se observando a disponibilidade de estoques.
Op\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o (arrependimento):
Reembolso do valor pago, n\u00e3o incluso o frete, de acordo com a forma de pagamento utilizada no fechamento do pedido.<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es de produto para troca \/ devolu\u00e7\u00e3o:<\/h3>\n

O produto precisa ser devolvido sem uso, dentro da sua embalagem original, juntamente com a nota. Os produtos devolvidos passam por uma an\u00e1lise interna ap\u00f3s o recebimento<\/b>. Somente ser\u00e1 liberado um novo produto solicitado para troca ou ser\u00e1 feita a restitui\u00e7\u00e3o do valor pago ap\u00f3s constatado n\u00e3o haver nenhuma irregularidade com o produto recebido pela empresa<\/b>. TECNO GOMES TECNOLOGIA AUJTOMOTIVA se reserva no direito de n\u00e3o aceitar a devolu\u00e7\u00e3o caso seja encontrada qualquer diverg\u00eancia ou viola\u00e7\u00e3o do produto. Neste caso, o produto N\u00c3O SER\u00c1 ACEITO DE VOLTA.<\/p>\n

Embalagem do Produto para retorno de Devolu\u00e7\u00e3o ou Troca:<\/b><\/h2>\n

Em ambas as hip\u00f3teses, seja devolu\u00e7\u00e3o, seja troca do produto, a mercadoria a ser devolvida para a DRAK DIRE\u00c7\u00d5ES EL\u00c9TRICAS<\/b> dever\u00e1 estar acondicionada em sua embalagem original, nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que foi recebida.
Salientamos que o dever de guardar A NOTA \u00e9 do cliente, e uma vez que n\u00e3o acompanhado com a mercadoria a ser devolvida, a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser efetuada.
A falta de algum item poder\u00e1 acarretar no atraso do prazo estipulado para a solu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politicas de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es As mercadorias poder\u00e3o ser trocadas ou devolvidas num prazo de 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s a data da compra do pedido, de acordo com o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa ao Consumidor, que se refere ao prazo para arrependimento da compra. Para isso, \u00e9 de extrema relev\u00e2ncia que o produto a ser trocado ou devolvido dever\u00e1 estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que foi entregue, sob pena de n\u00e3o prevalecer o direito acima citado. Caso o cliente escolha fazer um pedido sob medida (medida exclusiva) ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar uma taxa 60% do valor do produto para que a loja n\u00e3o sofra os danos de estornar um produto que n\u00e3o valer\u00e1 mais no mercado por ter sido feita sob medida para o cliente. Considera-se data de recebimento aquela que \u00e9 informada pela empresa respons\u00e1vel pela entrega, mesmo que o respectivo recebimento n\u00e3o tenha sido realizado pelo pr\u00f3prio cliente, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, empregados etc. A PRIMEIRA troca, pagando pelo frete sujeito \u00e0 disponibilidade de estoque. O Cliente pode se quiser entregar os produtos diretamente na loja sem arcar com o custo frete para a troca dos produtos.IMPORTANTE: Para toda e qualquer troca, o produto deve estar novo, sem qualquer tipo de uso externo ou interno.   Prazos para solicita\u00e7\u00f5es de Troca \/ Devolu\u00e7\u00e3o: Arrependimento de compra: Voc\u00ea tem at\u00e9 7 dias corridos, ap\u00f3s a DATA DE COMPRA DO PRODUTO para que seja solicitada a troca ou devolu\u00e7\u00e3o para a nossa equipe de atendimento. \u00c9 muito importante que o produto esteja sem uso.Erro na entrega, produto avariado ou com embalagem avariada: Caso voc\u00ea tenha recebido seu pedido com alguma altera\u00e7\u00e3o, tal como: embalagem aberta ou violada, produto diferente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra realizada ou falta de algum acess\u00f3rio, ou defeito, comunique imediatamente nossa equipe. Voc\u00ea tem 07 DIAS corridos ap\u00f3s ter recebido o produto para notificar o problema. Op\u00e7\u00f5es de troca: \u00c9 poss\u00edvel trocar por produtos de igual valor, ou \u00e9 poss\u00edvel trocar por produtos de maior valor, com o pagamento da diferen\u00e7a de valor do produto, sempre se observando a disponibilidade de estoques.Op\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o (arrependimento):Reembolso do valor pago, n\u00e3o incluso o frete, de acordo com a forma de pagamento utilizada no fechamento do pedido. Condi\u00e7\u00f5es de produto para troca \/ devolu\u00e7\u00e3o: O produto precisa ser devolvido sem uso, dentro da sua embalagem original, juntamente com a nota. Os produtos devolvidos passam por uma an\u00e1lise interna ap\u00f3s o recebimento. Somente ser\u00e1 liberado um novo produto solicitado para troca ou ser\u00e1 feita a restitui\u00e7\u00e3o do valor pago ap\u00f3s constatado n\u00e3o haver nenhuma irregularidade com o produto recebido pela empresa. TECNO GOMES TECNOLOGIA AUJTOMOTIVA se reserva no direito de n\u00e3o aceitar a devolu\u00e7\u00e3o caso seja encontrada qualquer diverg\u00eancia ou viola\u00e7\u00e3o do produto. Neste caso, o produto N\u00c3O SER\u00c1 ACEITO DE VOLTA. Embalagem do Produto para retorno de Devolu\u00e7\u00e3o ou Troca: Em ambas as hip\u00f3teses, seja devolu\u00e7\u00e3o, seja troca do produto, a mercadoria a ser devolvida para a DRAK DIRE\u00c7\u00d5ES EL\u00c9TRICAS dever\u00e1 estar acondicionada em sua embalagem original, nas mesmas condi\u00e7\u00f5es que foi recebida.Salientamos que o dever de guardar A NOTA \u00e9 do cliente, e uma vez que n\u00e3o acompanhado com a mercadoria a ser devolvida, a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser efetuada.A falta de algum item poder\u00e1 acarretar no atraso do prazo estipulado para a solu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4470","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4470"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4470\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4479,"href":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4470\/revisions\/4479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/drakdirecaoeletricas.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}